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LA FOIRE AUX QUESTIONS

LA FOIRE AUX QUESTIONS


Dans quel(s) pays puis-je recevoir ma commande ?

Évidemment en France, notre douce terre natale.
On vient d'élargir notre champ de livraison pour faire profiter nos amis voisins: Belgique, Luxembourg, Monaco, Angleterre (pas dans tous les cas), Allemagne, Italie, Espagne, Pologne, Pays-Bas, Irlande...

Néanmoins tous les produits n'ont pas de livraison européenne.
Cela est notifié dans chaque fiche produit. 
Si tu rencontres le moindre problème, envoi-nous un message sur hey@calembour.fr

Qui envoi mes colis? 

Ta commande est directement envoyée par les marques avec amour. 
Le principe est simple: si tu commandes plusieurs produits de marques différentes, tu recevras autant de colis différents, potentiellement à des dates différentes. 

Nous avons fait le choix de ne pas acheter les produits en avance pour les raisons suivantes: 

-de coûts: étant des bébés dans le monde de l'entreuprenariat, nous n'avons pas encore les moyens suffisants pour acheter un stock de marchandise, un local et payer des transporteurs. Dans un futur plus ou moins prochain, nous réfléchirons à changer ces méthodes d'achat.

-de crash test de lancement: on ne te connait pas encore et nous voulons analyser tes goûts et ce qui te fait vibrer afin d'adapter par la suite de façon intelligente notre offre. 

-des raisons écologiques: faire venir les produits des marques jusqu'à l'entrepôt puis les réexpédier n'est pas vraiment écofriendly.. Si la marque t'envoi directement le colis, on économise un trajet et donc notre empreinte environnementale (plutôt simple de devenir écolo). 

Mais où est ma commande ??

Normalement tu as dû recevoir un email avec le numéro de suivi de ta ou tes commandes. Si tu rencontres un problème, n'hésites pas à nous envoyer un email à hey@calembour.fr et nous résoudrons le problème aussi rapidement que l'éclair.

Comment modifier l'adresse de livraison ? 

Une fois le paiement effectué, il est malheureusement trop tard pour changer l'adresse de livraison. Écris nous à hey@calembour.fr et nous essayerons de régler le problème au plus vite. 

Pour les paiements, ça se passe comment ? 

Les principales cartes bancaires françaises sont acceptées (voir en bas de la page du menu principal).
Nous utilisons une plateforme (Stripe) qui permet de sécuriser tes données et tes transactions. Nous n'avons pas accès à tes coordonnées bancaires.

Comment marche le système de fidélisation ? 

On pense à ton anniversaire ! 

Une année de plus au compteur se vit de différentes façon. Soit c'est excitant, soit c'est traumatisant. 
Dans les deux cas, on a pensé à te faire une petite surprise pour cette journée si spéciale. 
Un petit pop-up apparaîtra en bas à droite de l'écran (impossible de louper Marylin) et tu auras juste à remplir ton adresse mail ainsi que ta date de naissance.
🎁  Le jour de ton anniversaire, surpriiiiiise, tu recevras un joli cadeau de notre part: une réduction de 10% sur ton prochain achat. 
Pour un minimum d'achat de 60€ et à utiliser dans les 14 prochains jours. 

On te propose de devenir un parrain aussi puissant que Don Corleone !

Avec un super système de parrainage: 10€ pour toi + 10€ pour ton pote lors de sa prochaine commande. 
(Pour un minimum d'achat de 80€). 

Pour en bénéficier, c'est hyper simple. Il te suffit d'aller au menu du bas et de cliquer sur "Parrainage: 10€ pour toi + 10€ pour ton pote". 

parrainage calembour

Comment ça marche ?

- Connecte-toi (ou inscris-toi si ce n'est pas déjà fait) sur ton compte et envoi le lien de parrainage à tes potes. 
- Tu seras automatiquement redirigé sur une page avec le lien de parrainage à envoyer !
- Ton ami(e) aura juste à cliquer dessus, s'inscrire et il/elle pourra copier le code.
- Une fois ses petites amplettes effectuées, le code sera à mettre au moment de payer dans la catégorie "code de réduction".

Une fois le code utilisé, tu recevras un code d'un montant de 10€. 
Si tu parraines 10 amis, tu recevras 10x10€=100€ à dépenser sur Calembour. 

Elle est pas belle la vie ?

Tu as une marque ? Tu veux nous la faire découvrir ? 

Nous serions enchantées de faire ta connaissance et de découvrir ta jolie marque.
Envoi nous un petit message à lea@calembour.fr :) 

Une question qui n'a pas trouvé de réponse ? 

Pense bien à consulter nos conditions générales de ventes et d'utilisation, on sait que c'est d'un ennui profond mais tu trouveras peut-être ta réponse.
Sinon, envoi-nous un petit message à hey@calembour.fr :) 

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